FBAマルチチャネルの「Amazonお急ぎ便」発送が遅いと感じることはありませんか？
本家FBAの発送に比べるとどうしても遅く、ひどい時は数日待たされることもあります。
Amazonで購入した商品を迅速に手に入れたいと思う顧客も少なくありません。
しかし、最近の話題となっている「Amazon お急ぎ便」の遅延現象が注目を浴びています。
本記事の内容
- なぜ「Amazonお急ぎ便」が遅延するのか？
- FBAマルチチャネルサービスは２通りの配送プラン
- 本家FBAと同じ配送スピードは期待できない
この記事では、FBAマルチチャネルサービスによって起こる遅延現象について検証し、解決策を紹介します。
目次
なぜ「Amazonお急ぎ便」が遅延するのか？
FBAマルチチャネルサービスの発送が遅いと感じるている人は多く、「FBAマルチチャネルサービス 遅い」と検索するといくつもの候補が出てきます。
確かにFBAマルチチャネルサービスは本家FBAと比べるとムラが多く、遅いときは発送がとても遅くなります。
FBAマルチチャネルサービスによって起こる「Amazon お急ぎ便」の遅延現象は、複数の原因から引き起こされます。
- 配送業者の負荷が高まっている
- 在庫管理システムの誤り
- 物流の交通渋滞
- 新型コロナウイルスの拡大
これらの原因によって、「Amazon お急ぎ便」の配送が遅延することがあります。
FBAマルチチャネルサービスは２通りの配送プラン
FBAマルチチャネルサービスには2通りの配送プラン「通常配送」と「お急ぎ便」があります。
FBAマルチチャネルサービスのデフォルトの配送プランは「通常配送」です。
「お急ぎ便」を使えば出荷速度を早めることができますが、追加費用がかかります。
お急ぎ便を使えば本家FBAに近いスピードで発送できますが、お急ぎ便もいくつかの原因によって遅くなっています。
通常配送の発送までのスピードにはムラがある
FBAマルチチャネルサービスの「通常配送」は特に発送までの時間にムラがあります。
早ければ当日発送。通常は翌日発送、翌々日が発送依頼を出してからかかる日数です。
夕方以降に発送依頼を出すとガクッと配送スピードが下がり、翌日発送になってしまうので、出荷依頼はなるべく早く出すのがいいでしょう。
お急ぎ便でも出荷指示のタイミングで遅くなる
お急ぎ便を利用した場合でも、夕方以降に発送依頼を出すと発送が翌日以降にずれ込むことがあります。
目安として表示される「商品の発送予定日」を見ると、通常配送とお急ぎ便で早さが変わらないこともよくあります。
祝日や連休前の依頼は遅くなる
配送方法よりも大きな影響がありのはFBAの発送作業の混み具合です。休み前の木曜日や、連休前は極端に発送までのスピードが落ちます。
FBAの発送が優先されてFBAマルチチャネルの発送が遅れるため仕方ないのですが、配送の混み具合は大体重なってしまうため遅くなってしまいます。
本家FBAと同じ配送スピードは期待できない
FBAマルチチャネルサービスは、FBAと同じ配送スピードは期待できません。あくまでもFBA出品者にオプションとして提供されているサービスで、顧客満足度のために必死になる必要もないため当然かもしれません。
発送依頼のタイミングに注意する必要がある
FBAの業務の混み具合をある程度想定しながら依頼をかけると少しだけ幸せになれます。
- 休み前だからすぐには発送されないかも
- 来週は大型連休だからおそらく発送が遅くなる
遅くなるのが分かっていれば事前に余裕を持ってスケジュールが立てられます。
FBAと同じ当日発送や翌日発送を期待すると「遅い」と感じるかもしれません。
通常営業なら迅速な発送が可能です
FBAが混み合っていなければFBAマルチチャネルは迅速な配送が可能です。
先ほど触れたように通常配送でもお急ぎ便のように当日発送することもあります。
少しでも早い発送を期待するならば午前中に依頼を出すことをオススメします。
まとめ
FBAマルチチャネルサービスは遅いと感じることは確かにあります。あくまでもFBAの拡張サービスのため過度な期待はストレスになるだけです。
サービスの特性を理解して利用すればFBAマルチチャネルサービスのムラも上手く使えるかもしれません。